Правительство Москвы активно использует новые информационные технологии для улучшения качества жизни в мегаполисе. Первое официальное городское приложение было запущено в ноябре 2011 года, по официальным данным используют его около 6 000 москвичей. В декабре московские власти запустили портал doroga, который стал коллектором информации «из первых рук» о состоянии московских улиц, работе светофоров, организации движения на дорогах.
Теперь жители Москвы при помощи специального приложения для смартфонов на базе iOS и Android смогут сообщать властям о брошенных автомобилях, которые осложняют транспортную ситуацию. Пресс-служба департамента информационных технологий столицы отмечает, что приложение для iPhone пользуется вдвое большей популярностью аналогов на базе Android, при этом среди посетителей портала владельцы мобильных устройств проявляют наибольшую активность, некоторые из них оставили от 5 до 10 сообщений.
Согласно сообщению, обработка жалобы, попавшей в систему, занимает около недели, и зависит от сложности выявленного нарушения. С середины марта все жалобы публикуются на сайте. При неудовлетворенности результатами пользователь имеет право запустить процедуру перепроверки, текущий статус заявки пользователь имеет возможность отслеживать через телефон, также уведомления поступают на e-mail.
