Логистика для любой торгующей организации, в том числе специализирующейся на продажах в интернете, является крайне важным фактором, которому необходимо уделять особое внимание. Ведь от того, как своевременно будет поставляться товар от поставщиков, поддерживаться необходимый ассортимент на складе, осуществляться доставка заказа покупателю, будет зависеть объем продаж и, соответственно, ваш доход.
Поэтому уже при работе над бизнес-планом своего интернет-магазина следует тщательно проработать все вопросы, которые касаются логистики. Это позволит избежать многих управленческих ошибок в будущей деятельности.
На что следует обратить внимание?
Логистика для интернет-магазина обязательно должна включать в себя следующие ключевые задачи, которые необходимы для его успешной работы.
Создание структуры закупочной логистики
Под этим подразумевается не только своевременные поставки товара, но и постоянное изучение и анализ рынка, работа с поставщиками, определение потребностей потребителей, формирование базы данных, ведение закупочных операций, контроль над регулярностью поставок и планирование заявок на следующую партию – это неполный список вопросов, которые решаются этой структурой интернет-магазина.
Организация складской логистики
После того, как от поставщиков прибыл товар в интернет-магазин, наступает очередь работы его склада, который отвечает за выполнение следующих задач:
- перемещение и сортировка;
- оприходование и списание товара;
- расчет себестоимости и формирование цен;
- инвентаризация;
- ведение учета складских остатков;
- оборот товаров, как текущий, так и за отчетный период;
- и другие подобные операции.
При этом размер складского помещения нередко зависит не только от вида и ассортимента товара, которым торгует интернет-магазин, но и от слаженной работы логистики склада.
Формирование структуры транспортной логистики
Для интернет-магазина решение вопросов по доставке товара покупателю – это наиболее важная задача. Ведь от ее своевременности и качества зависит не только успешная его деятельность, но и возможность дальнейшего развития на этом рынке.
Поэтому владелец интернет-магазина должен определиться, кто именно будет отвечать за доставку. Или товар заказчику будет доставлен своими силами, или эта функция ляжет на плечи сторонней организации.
На правильный выбор влияет следующее:
- объемы продаж;
- локация интернет-магазина.
Если интернет-магазин рассчитан на охват покупателей в одном городе или районе, то он может вполне справиться с выполнением заказа, используя свой служебный транспорт. В том же случае, когда ассортимент товара предназначен для широкого круга потребителей и им интересуются покупатели из разных уголков страны, то без заключения договора с одной из сторонних служб доставки не обойтись.
Хочется отметить следующий факт, что в последнее время не только начинающие свой бизнес интернет-магазины, но и многие имеющие многолетний опыт успешной торговли в интернете компании, предпочитают заботы транспортной логистики переложить на одного или нескольких операторов службы доставки. Одним из аргументов в пользу этого решения стали экономические расчеты и практическая нецелесообразность в содержании собственной службы доставки.
Как мы видим, грамотно построенная логистика для интернет-магазина представляет собой достаточно сложное, но весьма нужное условие, чтобы его деятельность стала успешной.
