Каждый день во всем мире совершаются миллионы денежных переводов. Большая часть — это мгновенные платежи, когда средства в течение минуты зачисляются получателю.
Сегодня, чтобы сделать перевод, необязательно знать счет или реквизиты карты адресата. Достаточно указать номер его мобильного телефона. Это удобно и безопасно.
Популярность набирают сервисы, которые шифруют личные данные участников операции. Это в несколько раз повышает безопасность финансовых сделок. К таким платежным платформам относится 2mc, где для отправки средств достаточно кликнуть по специальной ссылке. Реквизиты получателя остаются зашифрованными.
При всем удобстве и оперативности современных денежных переводов, всегда присутствует риск технической ошибки, которую может допустить как отправитель, так и обслуживающий банк. Во втором случае деньги вернуть проще. Банк сделает все возможное, чтобы исправить свой недочет. Клиенту лишь нужно обратиться в ближайший офис, чтобы написать заявление либо связаться со службой поддержки.
Если ошибка допущена отправителем, деньги вернуть сложнее, но можно.
Порядок действий
Большинство переводов на карту и счет осуществляются после подтверждения их кодом безопасности 3d-secure. Средства отправляются, как только клиент вводит цифры, пришедшие на мобильный в виде sms как подтверждение операции. В таком случае банк считает, что деньги списаны правомерно, поэтому не имеет право их возвращать. Отменить операцию не получится. Чтобы сделать возврат, клиенту придется самостоятельно связываться с получателем и договариваться.
Порядок действий в разных случаях:
- Если деньги отправляются по номеру телефона, то уходят мгновенно. Чтобы вернуть, нужно связываться с адресатом. Рекомендуется сохранить копию квитанции.
- При ошибочном переводе на карту или счет, нужно обращаться в обслуживающий банк. Специалисты подскажут, куда ушли средства. Отправитель самостоятельно связывается с получателем. Обычно банк переводит сумму в течение нескольких часов. Если за это время клиент успевает связаться с менеджерами, у него есть шанс остановить операцию.
Когда по-хорошему с адресатом договориться не получается, нужно подавать заявление в суд, чтобы вернуть отправленный перевод. Ошибочно зачисленные и не возвращенные суммы по Гражданскому Кодексу РФ считаются как необоснованное обогащение.
